答：如果您需要修改帳號註冊電子信箱，您可以進入官方網站點選《傳真服務》，選擇填寫“修改安全郵箱受理申請單”並列印（如無法列印可按格式手寫），然後與身份證影本一起傳真至：02-27910210；您也可以採用郵寄方式至台北市內湖區潭美街590號5樓。我們在收到您的申請資料之後，會盡快為您核實處理的！

答：登入您帳號之後，選擇“個人資訊”選項，即可直接對個人資訊做修改操作。

答：如果您是首次登入我們的官方網站，需要在首頁點擊註冊選項，填寫相關資訊後即可完成註冊。

答：E-MAIL為找回您帳戶密碼和數位密碼的重要途徑，為必填選項，為了您的帳戶安全請如實填寫。

答：身分證號碼是找回電子信箱箱的重要途徑，為必填選項，為了您的帳戶安全請如實填寫。

答：目前是無法修改帳號暱稱的，所以請慎重考慮後再註冊。 同時系統會刪除匿稱裡包含色情、人身攻擊等言語的帳號。

答：登入遊戲及主頁時，應區分大小字母。登陸時，輸入帳號和密碼前請先確認鍵盤上的Caps Lock鍵，以確保輸入正確的ID和密碼。 還要提醒注意的是：在遊戲內部給英文帳號發送悄悄話和短訊時，也要區分大小字母，輸入正確的帳號。

答：非常遺憾，在我們遊戲中，任何一個角色名都是唯一的，也是無法進行修改的，請您諒解！

答：首先請您仔細核實確認沒有進錯伺服器，如果核實無誤，請您登入我們官網-傳真服務，填寫相關的傳真服務申請單，並在填寫完畢後傳真給我們，我們會盡快為您處理。

答：您可以登入我們官網客服中心-帳號維護-封鎖帳號頁面，根據頁面提示填寫您的遊戲帳號和數位密碼，點選“確定”，就可以成功封鎖您的帳號。

答：出現此類提示有以下兩種可能：
1.您的角色非正常離線後，角色卡在遊戲中，請您稍候再嘗試登入遊戲即可； 2.可能您的遊戲帳號被他人盜用，對此，請您立即到我們官網-客服中心-帳號維護頁面封鎖您的帳號，以避免造成您帳號更大的損失，同時，撥打我們的客服務熱線：02-27918606聯繫客服人員核對資料後做相關處理，並請您進行相關的密碼找回的操作來找回您的帳號。

答：目前我們的遊戲帳號是需要啟動的，在您啟動成功後，即可用您註冊的遊戲帳號和密碼進行遊戲。

答：目前我們的遊戲用一個帳號在同一個伺服器只可以建立一個角色，您可以在其他伺服器建立不同的角色。